想病人所想，急病人所急。南昌經(jīng)開區(qū)人民醫(yī)院大外科自開展優(yōu)質(zhì)護理服務工作以來，熟練運用?？萍夹g，做好護理服務，用愛心、細心和責任心做好每一項工作，讓患者切實感受到每一位護理人員的關心和愛護。

汪爺爺是一位常年居住在養(yǎng)老院的83歲高齡老人，身患多種疾病，痛苦不堪，常常一個人在病房孤單地眺望窗外。可能因為年紀大了，脾氣古怪，他也是病房中最“不聽話”的一位老人，剛來住院時，他常常鬧著小性子不肯打針、不肯吃藥、降溫了不肯添衣服...護士們耐心地哄著他，每天詢問爺爺今天想吃什么，叮囑食堂按照他的口味做營養(yǎng)餐，每天的送藥到口、每次扶著他上廁所、推著他檢查，信任就這樣一點點地積累起來。

在感受到醫(yī)護人員的溫暖后，汪爺爺也慢慢有了變化。從不愛說話到現(xiàn)在他每次都會告訴護士們，“今天我想吃雞蛋湯啦～我可以吃一個拌粉嗎？我能不能吃這個呀？”見到爺爺頭發(fā)太長不好清理后，護士們主動幫爺爺理發(fā)，并擦拭身子，換上一身干凈的衣物后，爺爺頓時神清氣爽，好像年輕好幾歲似的。

一件件小事、一幕幕溫馨畫面，每天都發(fā)生在這個溫暖的病房。在“暖心服務”的路上，大外科一直努力改善患者就醫(yī)體驗，在專業(yè)治療的同時，盡我們所能，提升護理服務品質(zhì)，為患者提供溫暖舒心的就醫(yī)服務！

供稿 / 大外科

編輯 / 鄭紫微

責編 / 余紅萍

審核 / 段海靜